курс Пользователь коробочной версии Битрикса24. Bx24-СР-User

Описание проекта

Аудитория

• сотрудники предприятия, использующие в работе корпоративный портал 1С-Битрикс (1C-Bitrix, Bitrix24)

Цель курса

Курс разработан для обучения сотрудников компаний, использующихБитрикс24. В нем описаны принципы работы с порталом и механизмы работы сконкретными функциями системы.

Предварительная подготовка

• Знание ПК, офисных приложение, умение работать в Internet

Содержание курса:

Модуль 1. Основныесведения

• Регистрация и авторизация

• Ÿ Структура страниц портала

• Ÿ Приглашение, авторизация и увольнение пользователей

• Ÿ Моя страница

• Ÿ Формы отчётов

• Ÿ Поиск

• Ÿ Уровни доступа

• Ÿ Мгновенные сообщения

• Ÿ Пульс компании

• Ÿ Битрикс24.Диск

• Ÿ Сравнение интранет и экстранет пользователя

• Ÿ Рейтинги

• Ÿ Использование IP-телефонии

• Ÿ Интерфейс программы

• Ÿ Визуальный редактор

• Ÿ Битрикс24.Network

• Ÿ Настройка MS Outlook на сервер MS Exchange

Модуль 2. CRM

• Общие сведения

• Ÿ Лента

• Ÿ Мои дела

• Ÿ Контакты

• Ÿ Компании

• Ÿ Сделки

• Ÿ Коммерческие предложения

• Ÿ Счета

• Ÿ Лиды

• Ÿ Отчеты

• Ÿ Воронка продаж

• Ÿ История

• Ÿ Товары

• Ÿ Настройки

• Ÿ Сценарии использования CRM

Модуль 3. Мои инструменты

• Живая лента

• Ÿ Задачи

• Ÿ Календарь

• Ÿ Мой Диск

• Ÿ Фотографии

• Ÿ Сообщения

• Ÿ Интеграция с почтой

• Ÿ Бизнес-процессы

• Ÿ Форум

Модуль 4. Группы

• Все группы

• Ÿ Работа с группами

• Ÿ Функционал группы

• Ÿ Управление группами

• Ÿ Группы экстранет

• Ÿ Вопросы теста Б24. Группы

Модуль 5. Компания

• Функционал раздела

• Ÿ Управление новостями

• Ÿ Календарь событий

• Ÿ Фотогалерея и Видеогалерея

• Ÿ Карьера, вакансии

• Ÿ Новости отрасли

Модуль 6. Сотрудники

• Функционал раздела

• Ÿ Поиск сотрудника

• Ÿ Телефонный справочник

• Ÿ Структура компании

• Ÿ Кадровые изменения

• Ÿ График отсутствий

• Ÿ Рабочее время

• Ÿ Рабочие отчёты

• Ÿ Эффективность

• Ÿ Доска почета

• Ÿ Дни рождения

• Ÿ Фотогалерея

Модуль 7. Документы

• Функционал раздела

• Ÿ Работа с документами в веб-браузере

• Ÿ Работа с документами в ОС Windows

• Ÿ Файловое хранилище

• Ÿ Бизнес-процессы

Модуль 8. Сервисы

• Функционал раздела

• Ÿ Резервирование переговорных

• Ÿ Планерки и собрания

• Ÿ Есть Идея?

• Ÿ Универсальные списки

• Ÿ Бизнес-процессы

• Ÿ Электронные заявки

• Ÿ Обучение

• Ÿ Wiki

• Ÿ Вопросы и ответы

• Ÿ Опросы

• Ÿ Техподдержка

• Ÿ Каталог ссылок

• Ÿ Подписка

• Ÿ Журнал изменений

• Ÿ Зарплата и отпуск

• Ÿ Доска объявлений

Модуль 9. Примеры использования

• KPI для отдела организации

• Ÿ Пример использования Универсальных списков в системах учета

• Ÿ Изменение структуры задач